Conseiller avec l’Intelligence Artificielle dans le secteur bancaire
- Qualifiant
- Classe virtuelle
- formation accessible
Présentation
Dans un contexte où l'utilisation de l'Intelligence Artificielle s'accroît dans le secteur bancaire, cette formation offre une occasion unique d'améliorer vos performances professionnelles et de tirer parti des opportunités découlant de cette avancée technologique majeure.
Opter pour ce programme spécialisé sur l'Intelligence Artificielle constitue une démarche essentielle pour s'adapter aux évolutions constantes du domaine bancaire. En comprenant les principes fondamentaux de l'IA et en explorant ses applications concrètes, vous serez outillés pour intégrer efficacement cette technologie dans votre routine professionnelle.
Les points clés de la formation
Objectifs
Conçue spécifiquement pour les commerciaux et les conseillers, cette formation vise à fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour une utilisation sécurisée, personnalisée et intégrée de l'IA dans vos activités quotidiennes.
Prérequis
Avoir suivi la formation « Intelligence artificielle : optimiser votre quotidien professionnel » ou avoir des premières bases dans le domaine de l’IA. Cela garantira que les participants possèdent une compréhension de base des concepts fondamentaux de l'Intelligence Artificielle
Points forts
- Tout au long du parcours de formation en classe virtuelle, des temps seront consacrés à un recueil des attentes selon les projets individuels des participants, assurant ainsi une personnalisation de l'apprentissage.
- Maximisation de l'interaction et du partage entre pairs tout au long du parcours, favorisant un environnement d'apprentissage collaboratif et enrichissant.
- La formation est centrée sur des ateliers pratiques et des exercices concrets, offrant aux participants l'opportunité de mettre immédiatement en pratique les connaissances acquises.
- Inclusion d'études de cas réelles, notamment sur l'amélioration des recommandations financières, permettant aux participants de visualiser concrètement l'application de l'IA dans leur domaine d'activité et de comprendre son impact.
- Possibilité de déployer cette formation en intra, offrant ainsi une adaptation sur mesure aux besoins et aux outils spécifiques de votre entreprise.
Public visé
Cette formation vise à fournir à tous les métiers commerciaux de la banque une compréhension pratique de l'utilisation de l'IA dans le secteur bancaire tout en tenant compte des aspects réglementaires.
Programme
Module 1 : Utiliser l’IA en sécurité (2h00)
- Objectif pédagogique : identifier les exigences de sécurité des données, de confidentialité, de l'éthique dans le déploiement de l'IA en milieu financier
- Identifier les exigences spécifiques concernant la sécurité des données et la confidentialité
- Mettre en avant l'importance de l'éthique dans le déploiement de l'IA en milieu financier
- Atelier pratique : Application des principes de conformité dans des scénarios réels
Module 2 : Utilisation de l’IA / ChatGPT dans la relation client (2h30)
- Objectif pédagogique : maîtriser les fonctions d’un outil d'IA pour personnaliser et améliorer des services bancaires
- Analyser l'impact positif de l'IA sur la personnalisation des services bancaires
- Entraînement à l'utilisation d'outils d'IA pour l'analyse des profils clients
- Atelier pratique : Comment l'IA peut améliorer les recommandations financières ?
Module 3 : Intégrer l'IA dans son activité quotidienne de commercial (2h30)
- Objectif pédagogique : élaborer un plan d'action individuel concret pour l'intégration de l'IA dans le conseil financier quotidien, en s'appuyant sur des connaissances pratiques acquises
- Discussions sur la manière d'intégrer les connaissances acquises dans les activités quotidiennes
- Élaboration des étapes concrètes pour intégrer l'IA dans le conseil financier
- Atelier pratique : Développement d'un plan d'action individuel pour l'utilisation de l’IA dans son quotidien
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