BTS Banque en formation continue
- Bac+2
- RNCP 5
- Diplômant - Certifiant
- 100% Présentiel
- formation accessible
Présentation
Certification de niveau 5 - RNCP n°38381
Le BTS Banque est une formation professionnelle qui débouche sur l’obtention d’un diplôme d’Etat. Cette formation vous permet d’acquérir les compétences opérationnelles nécessaires pour travailler dans la banque de détail, en développant votre savoir-faire technique, commercial et comportemental.
Les points clés de la formation
Objectifs
- Acquérir une posture commerciale et s’ouvrir sur l’environnement bancaire, dans un contexte concurrentiel, pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante et informée
- Maîtriser les différents canaux d’interaction clients et leur synergie, pour saisir les opportunités commerciales et fluidifier la gestion de la relation clientèle
- Accompagner le client tout au long de son cycle de vie par la vente-conseil de solutions bancaires et d’assurances
- Prendre en compte les aspects réglementaires, déontologiques et maîtriser les risques au quotidien
Prérequis
Titulaires de certains diplômes de niveau Bac+2 permettant d’attester de la validation du domaine général (U1 - Culture générale et expression et U2 - Langue vivante étrangère)
Métiers visés
- Chargé d'accueil et services à la clientèle
- Chargé de clientèle particuliers
- Conseiller assurance
- Chargé de développement clientèle particuliers
Tarifs
Parcours complet | 18 jours | 2 810 €* |
|---|---|---|
Unité 3 & 4 | 14 jours | 2 180 €* |
*Tous ces prix s’entendent nets, ces prestations n’étant pas soumises à TVA, conformément aux dispositions de l’art 261-4-4A du Code général des impôts.
70%
Taux de réussite 2022
33
Nombre d'inscrits 2022
Programme du BTS Banque en formation continue
Unité 3 - Gestion de la relation client - 5 jours
J1 – L’accueil du client via les différents canaux
J2 – De la préparation d’un entretien à la collecte d’informations
J3 – Le conseil et l’information du client
J4 – La formalisation de la vente et le suivi de la relation
J5 – Exercices d’application, mise en situation
Unité 4 - Développement de l'activité commerciale - 9 jours
Jour 1
- Ouverture du compte
- La gestion du fonctionnement du compte
- La clôture du compte
- Les produits et services liés au compte
- Les moyens de paiement
Jours 2,3 et 4
- La situation patrimoniale et fiscale du client
- La vente des différents produits d’épargne bancaire
- La vente des différents instruments financiers et les techniques des marchés financiers
Jour 5
- La distribution de crédits aux particuliers
Jour 6
- L’analyse du portefeuille client
- La gestion du portefeuille client et son développement
Jour 7
- La distribution de produits d’assurance
Jour 8
- L’utilisation du système d’information commercial
- La participation à la gestion du risque au quotidien
Jour 9
- Exercices d’application
- Mise en situation
Unité 5 - Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire - 4 jours
Unité donnant droit à dispense
Jour 1
- Le repérage des activités et des acteurs du monde bancaire et financier
- La pratique de la veille économique et sociale
Jour 2
- L’organisation de l’activité commerciale dans un environnement concurrentiel
Jour 3
- L’utilisation du cadre juridique dans la relation clientèle
Jour 4
- Le contrôle des opérations effectuées avec la clientèle
Chargement ...
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Conditions d'inscription et d'obtention du diplôme
Collaborateurs titulaires d’un diplôme de formation initiale Bac+2 minimum
- Candidats ayant un niveau de formation initiale supérieur ou égal Bac+2 du secteur tertiaire et bénéficiant de dispense(s)
Le domaine général (U1 - Culture générale et expression et U2 - Langue vivante étrangère) est considéré comme acquis et validé.- Ils présentent uniquement les épreuves du domaine technique en ayant la possibilité de faire jouer la dispense pour U5
- Candidat ayant un niveau de formation initiale supérieur ou égal à Bac+2 mais ne bénéficiant pas de dispense(s)
Ils doivent justifier de 3 ans minimum d’expérience professionnelle (à la date de l’examen) dans le secteur bancaire, sur un ou des postes en relation avec les enseignements du BTS Banque.- Ils présentent l’ensemble des épreuves, domaine général (en candidat libre) et domaine technique.
- Collaborateurs ayant un niveau de formation initiale supérieur ou égal à Bac+2 mais ne bénéficiant pas de dispenses et dont l’expérience professionnelle dans le secteur bancaire est inférieure à 3 ans à la date de l’examen :
- Il ne leur est pas possible d’obtenir le diplôme du BTS Banque, en l’état actuel de la règlementation
- Ils peuvent suivre néanmoins la formation proposée en mode qualifiant et pourront passer les examens une fois l’ancienneté acquise.
