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Collection Conseiller Patrimonial Agence (CPA)

Ce parcours e-learning vise à vous permettre de développer les expertises indispensables à l’exercice du métier de conseiller patrimonial.

Modalité Informations pratiques Contact
  • Niveau : Fondamentaux
  • Durée : 10 à 25 minutes
  • Prix : 30€
  • Disponible à partir du : 1er avril 2024

Informations et inscriptions gdv-pel@esbanque.fr

Modalité
Informations pratiques
  • Niveau : Fondamentaux
  • Durée : 10 à 25 minutes
  • Prix : 30€
  • Disponible à partir du : 1er avril 2024
Contact

Informations et inscriptions gdv-pel@esbanque.fr

Objectifs

Objectifs

  • Acquérir les compétences techniques et relationnelles indispensables à la maîtrise de la relation clientèle « bonne gamme »
  • Maîtriser les fondamentaux en matière de culture économique, juridique et financière
  • Analyser une situation patrimoniale en gérant les risques

La complémentarité des différents modules vous apportera les clés pour accompagner l’exigeante clientèle haut de gamme dans la constitution, l’organisation, la gestion, l’optimisation et la transmission de son patrimoine.
Ce parcours métier (25 modules) alterne les méthodes transmissive, interrogative et active avec l’objectif de faciliter l’acquisition et la mise en application des concepts abordés.
La forte médiatisation des contenus couplée aux nombreuses activités interactives et mises en situation permettent ainsi de mesurer les enjeux et de comprendre les attentes et besoins de chaque partie (conseiller/client).

Publics

  • Conseiller clientèle de particuliers « grand public »
  • Collaborateurs appelés à exercer sur le marché des particuliers « bonne gamme »

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de connaissance du métier de conseiller patrimonial agence
Programme

Modalités pédagogiques

  • Durée d’un module : De 10 à 25 minutes
  • Un parcours interactif et engageant : chaque module vous propose de nombreuses activités et mises en situation afin d’évaluer concrètement les enjeux et de comprendre les attentes et besoins de chaque partie (conseiller/client)
  • Des ressources pédagogiques riches et complémentaires : des annexes et des synthèses téléchargeables vous permettront de revoir les points clés de chaque module
  • Un ancrage des connaissances : chaque module se clôture par une évaluation de type QCM vous permettant de valider la réalisation et de préciser votre niveau d’assimilation

Programme

La collection contient 25 modules portant sur les différentes compétences requises pour exercer le métier de Conseiller Patrimonial Agence :

  • Identifier le rôle et les missions du conseiller patrimonial agence
  • Les compétences et le positionnement du conseiller patrimonial agence
  • Le patrimoine privé - notions de base
  • Le client et son patrimoine privé
  • La notion de propriété
  • Les droits et les obligations en matière de propriété
  • La notion d’indivision
  • Les outils de suivi et les données à exploiter d’un portefeuille clients
  • Les axes de développement d’un portefeuille client
  • Le suivi et l’analyse des résultats commerciaux d’un portefeuille client
  • Les composantes du budget
  • Le solde budgétaire et son analyse
  • Les grands principes de l’assurance-vie
  • Les types de contrats d'assurance-vie et les supports
  • La succession - Les principes de transmission du patrimoine
  • L'exécution de la succession
  • Les principaux indicateurs économiques et leurs fonctions
  • Le lien entre activité économique et marchés financiers
  • Les statuts de la vie de couple
  • La dissolution de la vie de couple
  • Les caractéristiques du marché financier
  • L'accompagnement du client
  • La rentabilité au niveau de la banque - Le produit net bancaire
  • La rentabilité au niveau de la banque - Le ratio réglementaire
  • La rentabilité du portefeuille client
Points forts

Points forts

    • Pédagogie efficace, appréciée des apprenants
       
      • Une approche pédagogique dynamique alternant les méthodes transmissive, interrogative et active selon les thématiques abordées afin de faciliter l’acquisition, la reformulation et la mise en application des concepts étudiés
      • Une forte interactivité pour favoriser l’apprentissage (sollicitation permanente de l’apprenant), via des activités pédagogiques variées (quiz, drag and drop, point and click, relier…)
      • Une médiatisation importante des contenus : schémas explicatifs, personnages en situation réelle, ressources en PDF (dossier client, synthèse des points clés…)
      • Une évaluation (quiz) en fin de parcours pour contrôler les acquis
       
    • Suivi en ligne des apprenants par le référent
 
    • Contenus validés par des experts
      • Des contenus issus de notre parcours diplômant Cycle Conseiller patrimonial agence (niveau VI RNCP)
      • Une mise à jour annuelle
 
  • Assistance utilisateurs pour répondre aux questions techniques