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Bachelor Charge clientele particuliers professionnels

Alternance - France

Certifié Niveau 6 - RNCP n°36591 enregistré le 01/07/2022

La formation Bachelor Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance vous permet d’acquérir les fondements stratégiques de la relation client et de professionnaliser la commercialisation des produits de banque et d’assurance auprès d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
En partenariat avec le réseau CCI France-Négoventis, vous bénéficierez d’une expertise opérationnelle au plus près des territoires.

Objectifs

Objectifs du Bachelor Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance en alternance

  • Assurer la commercialisation de produits de banque et d’assurance
  • Constituer, entretenir et développer un portefeuille de clients
  • Conseiller et accompagner ses clients dans leurs projets en proposant des produits adaptés
  • Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre
  • Manager une action commerciale en mode projet

Le diplôme en chiffres

  • Taux de réussite 2023 : 77 %
  • Inscrits 2023 : 139 ( dont 7% d'abandon)
  • Taux d'intégration : 87 %

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Programme

Programme du Bachelor Chargé de clientèle particuliers et professionnels

  • Bloc 1 : Prospection omnicanale de clients particuliers et/ou professionnels de produits banque/assurance - 26 jours
    • Appréhender le secteur banque-assurance
    • Définir et analyser les cibles à prospecter
    • Sélectionner les actions de prospection omnicanale
    • Bâtir des actions de prospection omnicanale
    • Mener des entretiens de prospection
    • Évaluer ses résultats de prospection

  • Bloc 2 : Commercialisation de produits banque/assurance auprès d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels - 28 jours
    • Diagnostiquer le besoin du client
    • Évaluer son profil de risque
    • Conseiller son client avec déontologie
    • Élaborer et présenter des solutions adaptées aux clients
    • Négocier et contractualiser la vente

  • Bloc 3 : Entretien et développement d’un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels de produits banque/assurance - 16 jours
    • Exercer une veille réglementaire en banque/assurance
    • Suivre et entretenir la relation avec ses clients
    • Recueillir et exploiter les avis clients
    • Évaluer sa performance commerciale

    Examen

    Les examens sont assurés par le Réseau CCI France - Négoventis

    Organisation

    • Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage d'1 an
    • 25% en formation / 75% en entreprise bancaire
    Prérequis

    Prérequis

    Niveau d'entrée

    • Être titulaire d’un Bac+2 ou attester de l'obtention de 120 crédits ECTS

    Profil

    • Sens du contact client et du service
    • Qualité d'organisation
    • Rigueur
    • Goût du challenge pour réussir les objectifs commerciaux

    Eligibilité à l'alternance

    Une entreprise peut vous proposer 2 types de contrat : le contrat d'apprentissage ou le contrat de professionnalisation. Chacun est régit par des conditions d'âge ou de statut différents. Vous pouvez vérifier votre éligibilité sur le site du ministère du travail.

    Où et comment vous inscrire ?

    Où et comment vous inscrire ?

    Processus de recrutement

    • Pré-sélection par l’ESBanque et sélection par le partenaire pédagogique (sur dossier et/ou entretien)
    • Sélection et recrutement par les partenaires bancaires de l’ESBanque de janvier à juin pour la rentrée de septembre

    Modalités d'inscription

    Le Bachelor Chargé de clientèle particuliers et professionnels est dispensé dans les villes ci-dessous. Cliquez sur une ville, pour connaître le lieu de cours et les modalités d'inscription.

    Blois
    Boulazac (Périgueux)
    Cahors
    Chartres
    Châteauroux
    Evreux
    Foix
    Gap
    Le Mans
    Manosque
    Narbonne
    Tarbes
    Toulon
    Financement

    Financement

    Formation financée par l’employeur.

    La rémunération de l’alternant est déterminée sur la base d’un pourcentage du SMIC en fonction de l’âge, du type de contrat (professionnalisation ou apprentissage) et du niveau d’étude. Vous pouvez faire une simulation sur le site officiel du gouvernement.